青岛早报：“催泪红包”团体当选“文明市民”

发布时间：2016/4/1 9:43:32  /  【关闭】

时间：2016-04-01   来源：青岛早报   

核心提示 

今年除夕夜，当万家团圆鞭炮齐鸣时，在市妇女儿童医院的急诊室里，却仍是一片忙碌的景象，医生忙着接诊病人，而护士来往穿梭于上百名患者中输液打针。“催泪红包”的故事就在这里发生，青岛早报连续报道“催泪红包”感人故事后，引起社会广泛关注。昨天，市文明办公布今年三月份“文明市民”名单，“催泪红包”护士群体名列其中。面对这份荣誉，市妇女儿童医院急诊科护士长宋军表示，很感谢青岛市民对她们这个团队工作的肯定，大家会以更高的热情为病患服务。 

回放 

大年夜里送出“催泪红包” 

今年2月7日除夕夜，在市妇女儿童医院急诊室里，一名女患者输完液后，到急诊科输液窗口趁护士不注意迅速放下了写满对医务人员感谢和祝福话语的10个红包便匆匆离开，每个红包里装有100元。当班护士急忙出门追赶，却没有找到这位患者。几经周折，2月22日终于联系到“催泪红包”的主人刘女士。2月23日，医院派工作人员与青岛早报记者前往无锡将1000元现金返还刘女士。随后，青岛早报展开“催泪红包”连续报道，通过一段段故事、一串串数字真实再现了医护工作者们的辛苦。 

进展 

“催泪红包”走进窗口行业 

自2月20日起，“催泪红包”的故事第一周的阅读量超过1000万次，并很快在全国各大网站、微博、微信、纸媒网络版转发，阅读量也已经达到数千万次。在今年青岛市两会及全国两会召开期间，“催泪红包”的报道更是达到了阅读量的顶峰。“催泪红包”已经成为青岛一张亮丽的城市名片，媒体的一系列报道从正面展示了医院乃至整个卫生计生系统医务工作者爱岗敬业、无私奉献的职业形象。 

为了进一步推进文明行业创建，提升窗口服务水平，3月11日，市文明办组织部分服务单位召开“文明优质服务大提升”座谈会并下发深化 “文明优质服务大提升”活动的通知。市文明办联合青岛早报设立专栏，报道各行业文明优质服务大提升活动做法，宣传先进典型，展示窗口行业风采，掀起活动热潮。从流亭机场海关旅检中心的海关关员到崂山客服中心的工作人员，从党史纪念馆的专业讲解员到公交车驾驶员，“催泪红包”的故事从市妇儿医院急诊室走进了青岛全市窗口行业，全市各窗口服务单位也在用实际行动学习“催泪红包”精神，践行他们的服务理念。 

昨天，记者从市文明办获悉，经过市民投票及专家评审，“催泪红包”护士群体从32个候选人中脱颖而出，最终当选今年三月份的“文明市民”。 

感言 

得到理解是最欣喜的事 

昨天晚上，当记者把“催泪红包”护士群体当选“文明市民”的消息告诉市妇儿医院急诊科护士长宋军时，她刚刚下班回到家，依旧含蓄的她一个劲地表示感谢青岛市民对她们这个团队的理解和支持。“我们始终觉得这是一件小事，大家给予我们的肯定和荣誉太大了。”宋军说，从年前到现在，急诊室的病患一直很多，医护人员每天忙忙碌碌，如今大家的工作依旧正常运转，但每次有人提起“催泪红包”的故事，对大家而言都是一种激励和鞭策。“现在我们真的没有什么委屈，急诊室的病患都是急症，只要多站在他们的角度考虑，就能够理解他们的感受，我们也就更要为他们解除病痛，缓解那份不安和焦虑。”宋军认为，“催泪红包”的报道让医护人员和病患之间多了一份相互理解，她相信只要双方都去努力，医患矛盾就一定能向好的方向转变，只要每一名医护人员都从自己做起，就能让自己的委屈更加释然，让自己为病患服务的动力更足。 

宋军表示，当选“文明市民”是社会和全市市民对她们这个团队的肯定，这也会激发她们以更加饱满的热情投入到本职工作中，更好地履行救死扶伤的职责，更好地服务于社会，为医患双方共同构建和谐的医患关系做出更大的努力。 

反响 

市民和网友为她们点赞 

自从青岛早报推出“催泪红包”连续报道后，不断有市民和网友为“催泪红包”护士群体点赞，“她们让我们感动，她们是真正的‘天使’。”“我们为身边有这么敬业的护士团队而自豪，她们是我们生命的保证。”“她们手里握着的是性命攸关的大事，她们多一份认真，多一份付出，就让我们多一份希望，多一份温暖，感谢她们！” 

昨天，当得知“催泪红包”护士群体当选“文明市民”的消息后，记者采访了多位市民，大家纷纷竖起大拇指表示，“催泪红包”护士群体当选名至实归。“她们是这座城市的骄傲，也是这座城市文明的代表。”家住市南区单县路的孙先生说，他曾经亲身经历过这样的场景，去年他的老伴因病住院，下午到医院后留院观察，当晚值班的医护人员每过半小时就要去探望，即使在老伴病情稳定后，依旧没有间断，他当时非常感动。在医护人员的医治和精心照料下，老伴很快出院。因此看到“催泪红包”的故事时，他感触特别大。市民王先生的妻子就是一名护士，每天在医院工作非常辛苦，在家的时间几乎都在补觉，他过去对妻子的工作很不了解，甚至有些埋怨，直到“催泪红包”的故事见报后，他更加心疼妻子了，尽管妻子不在市妇儿医院工作，更没有进入到“催泪红包”护士群体中，但看到这个群体当选“文明市民”，作为一名护士的家属，他也很高兴，更为妻子的付出感到“值得”。 

青岛早报链接：http://www.qingdaonizao.com/2016/0401/66517.shtml