聆听志愿之声，爱心汇聚发展力量————医院召开院内志愿服务座谈会

发布时间：2023/3/21 9:46:40  /  浏览量：  /  【关闭】

为进一步改善医疗服务水平，提高患者满意度，改善患者就医体验，激发本院职工爱岗敬业、爱院如家的内在动力，助力医院发展，结合医院工作实际，社公办面向医院职工招募院内职工志愿者，打造凝心聚力、热心公益的职工志愿队伍。活动通知一经发出，反响热烈，妇儿人纷纷行动起来，加入志愿服务的队伍中。

为进一步规范志愿服务工作，3月17日下午，院内志愿服务座谈会顺利召开，工会主席高岩、用人科室负责人、相关职能科室负责人、院内志愿者代表等出席了会议，社公办主任米娜主持会议。

座谈会上，社公办主任米娜对前期志愿服务工作进行了总结，志愿服务自去年11月启动，中间因为疫情原因部分时间有中断，今年2月6日开始，常态化恢复院内志愿服务工作。截止到2月底，共有322人次报名参与服务，累计服务工时561小时。

会上，志愿者代表一一发言，纷纷表示院内志愿服务活动为职工提供了一个奉献自我，服务他人，助力医院发展的平台，在服务中实现价值，收获快乐。同时，志愿者结合工作过程中的亲身经历，畅谈了志愿服务心得体会，并就患者就医过程遇到的各种问题、医院就医流程等方面提出了合理化建议。

用人科室负责人、相关职能科室负责人对志愿者工作给予了肯定并进行了发言。志愿服务工作提高了科室的工作效率，增强了科室间的交流，帮助患者解答疑问，提升了医疗服务水平，展现了医者大爱，增强了员工的价值感，弘扬妇儿正能量。

最后，工会主席高岩进行总结发言并对志愿服务工作提出了要求。一是志愿服务工作作为医院改善医疗服务的一项重要举措，要持续规范开展；二是志愿服务工作要坚持全院一盘棋，根据临床工作需要，动态调整志愿者岗位；三是加强志愿者管理，从招募、使用、考核等方面加强用人科室和志愿者的规范管理，做好志愿者星级认定工作；四是加强志愿服务宣传，利用座谈会、微信公众号、小视频等形式，搭建沟通交流平台，展现志愿者风采。

座谈会在友好和谐的氛围中结束。通过院内志愿服务的开展，营造“人人参与志愿服务，人人为医院建设添砖加瓦”的良好氛围，用爱心汇聚医院发展的强大动力，在医院高质量发展的征程上彰显妇儿医务人员的志愿风采。