志愿者岗前培训会暨医院医学生志愿服务队成立仪式成功举办

发布时间：2023/11/17 8:36:23  /  浏览量：  /  【关闭】

为提升医疗服务水平，更好地为患者提供人文服务，持续提高患者获取健康服务的获得感和幸福感，提高群众看病就医满意度，同时也为社会各界人士搭建奉献爱心的平台，社公办结合工作实际，针对医院近期就诊高峰，在原有院内志愿服务队伍基础上，新招募院外志愿者，于11月5日举办院外志愿者岗前培训会，来自青岛大学、青岛酒店管理职业技术学院、医院研究生实习生等100余名志愿者参加了此次培训。

本次培训分为五部分。院感科张丽详细讲解了院感知识和自我职业防护知识及具体操作方法，教会志愿者们在服务过程中如何保护自己；安保科初剑对消防安全知识进行了培训并进行了实操演示；病人综合服务部陈航对门诊志愿服务工作进行了讲解；青岛新阳光病房学校负责人郜老师向志愿者分享了在进行病房学校志愿服务时的注意事项和服务经验；社公办主任米娜向志愿者介绍了医院的总体概况、发展理念以及医院医务社工、志愿服务工作并对志愿服务工作提出要求。

岗前培训结束后，社公办、教育科举办了医院医学生志愿服务队成立仪式，同学们通过庄严宣誓，明确了自己的责任，纷纷表示要在志愿服务的道路上坚定前行。

通过本次培训，志愿者熟悉了医院的环境布局，了解了医疗行业的特殊性，掌握了志愿服务基础知识和医疗常识。志愿者将会以细心、耐心、爱心，提供暖心人文服务，改善患者就医体验，提高患者满意度，助力医院高质量发展。