人间处处有温暖……他在信中这样写道

发布时间：2023/5/31 11:00:31  /  浏览量：  /  【关闭】

医院，承载着患者及家属的生命重托，

也是一个充满温情、爱和希望的地方。

一句贴心的话语，

一个安慰的轻抚，

一个鼓励的眼神......

温暖看不到，摸不着，

却感受得到。

立博ladbrokes中文持续深入推进医疗服务高质量发展，不断改善医疗服务，为广大人民群众带来更加温馨舒适的就医体验，提升群众看病就医满意度。

现策划推出系列报道，为你讲述在妇儿医院发生的温暖瞬间和背后的暖心故事。

近日，青岛妇儿医院收到一封患者家属的手写感谢信，让青岛妇儿医院的医护人员们备受鼓舞与感动

2023年4月11日，我带80多岁的父母到青岛妇儿医院就医，一路上遇到贵院医护人员对两位老人的多方关照，令我和父母非常感动，特写此信，以表谢意。

事情经过是这样的：我母亲已82岁，因腿部有疾患行动不便。当我试着与成人中医科主任尹爱兵沟通能否照顾一下老人优先就诊时，尹主任在异常繁忙的情况下，为我妈进行了优先看诊，非常耐心细致，叮嘱我们如何做进一步检查，令我和父母亲非常感动。随后，我带母亲到负二楼化验血，看到那么多排号等号的患者，我和母亲站在验血窗口前正犹豫时，2号窗口的护士招呼我和妈妈：“老人可以优先，等我给这个患者验完，就给老人验。”温暖的笑容让我们如沐春风。我只知道这名护士姓刘，她告诉我们：“医院有专门为老年人和军人设置的4号窗口，可以优先。”我说：“您在2号窗口，也给了我们优先照顾，太感谢了。”她笑着说：“看到老人，照顾是应该的。”

验尿人不多，母亲也享受了优先级。验完尿，我和妈妈去做B超查肾功，负责登记的田护士同样因为妈妈是老年人给予了优先照顾。但因为妈妈没憋尿，19号检查室的韩玉娜大夫在给妈妈做了细致的检查后，让妈妈喝水憋尿以便查得清楚。妈妈喝了两瓶矿泉水后我们又去找韩大夫，一查还是没憋好尿。这时已经快11:30了，我担心韩大夫下班，她说：“没关系，老人来一趟不容易，你让她憋好了再查，我等着你们。”12:30左右，妈妈说憋好了，我们又去找韩大夫，她正刚刚吃饭，一见我们立即放下筷子出来。我很不好意思表示：“韩大夫，我们不急，您先吃饭，吃完饭再做也不迟。”韩大夫说：“老人提不住尿，我先给老人做吧......”设身处地为我们着想的态度和行为让妈妈感慨万千，直说“我们今天一路上都遇上了好人”，并当场要求我给医院写信表扬韩大夫等人，韩大夫表示：“不用，这对我们很正常。”

我去给父亲拿药后忘记把药和病历给父亲，老人以为我忙了一天忘了拿，第二天下午自己搭车去了妇儿医院，找西药房要药。西药房的刘本升大夫耐心地帮父亲解释并调取录像查看，说药已被我拿走了。但父亲不相信，刘本升大夫就自掏腰包买了一盒同样的药给父亲，让他先拿着，“如果是你的孩子把药拿走了，你下次来就医把这盒药带来给我就行”。他看见我父亲年纪大行动不便，又前前后后带他去诊室找病历，令老人非常感动。这种将病人视为亲人的做法令我和我的家人感慨万千，“谁家都有老人，我们也会有变老的一天，希望每一位老人都能被善待......”

“视病人为亲人，将心比心，我们为贵院医护人员的优良作风点赞！人间处处有温暖，世上还是好人多，这是我和父母这两天在贵院的就医感受。大医精诚，医者仁心，也让我和家人深受触动。特写此信，以表对贵院医护人员的敬意和感谢。”感谢信的最后这样写道。

情真意切的文字，

书写着对医护人员的感激，

传递着双向奔赴的浓浓医患情！

患者及家属的认可和鼓励，

彰显着医患之间温暖珍贵的情谊，

也将激励医务人员，

以精湛的诊疗技术和暖心的服务水平，

继续在提升群众就医体验、提高患者满意度上

不断前行。