医患沟通座谈会搭建医患“连心桥”

发布时间：2016/9/6 14:17:40  /  浏览量：  /  【关闭】

为及时了解患者及家属的需求，进一步改善医疗服务。6月10日至19日，妇儿医院医务科医患沟通办和病房管理科工作人员利用9天时间分别到14个病区召开医患座谈会。

座谈会上，工作人员与患者及家属进行了面对面地沟通和交流。参加座谈会的患者及家属，根据自己就医的亲身体会从不同角度对医院的医疗技术和服务质量进行评价，认为医院的医生、护士对患者认真负责，诊治精心、态度热情。同时也对医院在医疗服务、硬件设施、卫生环境等方面存在的问题提了许多中肯的意见和建议，对医院发展建设也提出了许多宝贵意见。

通过面对面交流的座谈会，拉近了医患之间的距离，增进了相互之间的理解和信任，医院也从中找到了现存的不足之处，在今后的工作中将继续积极整改服务不到位的地方，有效促进医院服务质量的不断提升。