妇儿医院开展职业礼仪培训，为患者提供优质服务

发布时间：2016/7/14 15:27:59  /  浏览量：  /  【关闭】

为深入落实“两学一做”学习教育活动要求，切实提升医护人员服务水平，改善服务形象，提高医院满意度和社会美誉度，7月8日，妇儿医院开展了职业礼仪培训活动。

按照医院“党群共建 资源共享 优势互补 合力推进”的工作模式，培训由医院党委牵头、工会具体组织实施，形成了整合党群工作资源、合力推进“两学一做”学习教育活动的良好局面。培训邀请山航培训中心礼仪教员、乘务培训教员讲授职业礼仪，党委书记任明法、党委副书记、纪委书记王琳以及来自全院各科室的五十余名职工参加了培训。培训会由工会主席高岩主持。

党委书记任明法在讲话中指出，中国是“文明古国”，礼仪无处不在，正所谓“人无礼，无以立”，尤其是我们卫生计生系统，遵守职业礼仪、提高服务质量，已经成为创建良好医患关系、护患关系的基础，在提升医院核心竞争力方面发挥着重要的作用。

培训中，讲师通过对职业礼仪的容貌、表情、服装、语言和动作等内容进行讲解和现场演示，更好的引导职工在工作中充满爱心、自信心、责任心，用优美的仪表、端正的态度、亲切的语言、优雅的举止，在给患者治病的同时，也能给予他们心灵上的温暖。

此次培训会成为打开礼仪之门的一把钥匙，也成为妇儿医院与山航培训中心两个单位之间合作的良好开端，接下来双方还将在航空安全体验、健康知识教育等方面开展广泛的互动与合作。通过深入交流与合作，必将极大地促进两个单位提升服务质量与水平，为服务对象提供规范化、全方位和人性化的服务。妇儿医院也将以此次培训为契机，继续践行“两学一做”学习教育活动要求，以良好的职业礼仪，为患者提供优质服务，为提高医院满意度、塑造医疗行业良好形象作出积极的贡献。