一件小事温暖了整个冬天！5岁住院女孩假扮小护士表感谢，直言“长大后我要成为你”

发布时间：2022/1/28 8:17:54  /  浏览量：  /  【关闭】

文章来源：半岛新闻

新年将至，岛城寒冷的街头洋溢着浓浓的年味，喜气洋洋中，青岛妇儿医院城阳院区迎来了建院一周年。在这个辞旧年、迎新年、庆周年的特殊日子，一件发生在儿童内科的小事温暖了这所新建医院、温暖了这座城市、温暖了整个冬天。

　　事情发生于一个平平无奇的午后，儿童内科门诊的医护人员们跟往常一样，按部就班地忙碌着。候诊区座位上一个年轻妈妈引起了接诊护士的注意。只见她怀抱着一个看上去约五六岁的女孩，不停地进行安抚，自己的脸上写满了焦虑和不安。细心的护士及时发现了这对“母女”，并主动上前询问。原来，年轻妈妈怀抱的正是自己5岁大的女儿月月（化名），因突发高烧入院。紧要关头，孩子爸爸将母女俩送至医院后，却因为工作原因不得不忍痛离开，只留下孩子妈妈一个人茫然无措。就在她万般无助时，护士的问候如同雪中送炭，为冰封的内心增添了些许温暖。

　　护士一边耐心安抚，一边协助她办理入院登记。同时，第一时间通知值班医生看望患儿。孩子如此娇小又如此高烧，这位新手妈妈面对孩子的每一个表情变化都紧张不已。医生详细询问孩子的症状并进行查体并一一解答年轻妈妈提出的各种疑问。庆幸的是，孩子只是普通肺炎，在用药后体温降至正常。

　　年幼的儿童生病往往是最令人揪心的，孩子自己不会表达不会描述，只能靠医生通过现象去寻找本质，因此儿科被称作“哑科”，给小儿治病真的是最难的，儿童病房的夜晚永远充满着无限的不确定性。因为新冠肺炎疫情的影响，按照疫情防控的要求，住院患儿陪护人员必须严格控制，只有3岁以下的患儿才可以有两名陪护。所以月月入院后，仍只由妈妈一人陪伴在侧。本以为退烧后月月的病情稳定了，不料住院后凌晨月月突然高烧反复，出现了高热寒战。这时，孩子妈妈又陷入了无助，着急忙慌地跑到护士站求助。听到呼叫，医生护士的心顿时提了起来，迅速地赶到病床旁查看，只见月月面色潮红、四肢干冷、皮肤可见“大理石”花纹、周身不自主颤抖……第一次面对此情此景的孩子妈妈早慌了手脚，情绪激动、又哭又叫，埋怨家里人没照顾好孩子、埋怨孩子妈妈关键时刻帮不上忙，还埋怨医护人员为什么不能让更多的家人来帮助自己……

因职业的特殊性，面对患儿的各种突发情况早已司空见惯，面对家长的质疑和不解也是家常便饭，尽管付出没有被看见心里委屈万般，医护人员们仍然一如既往地耐心指导护理。护士给孩子保暖、测温，尽力安抚家长的情绪；当夜医生一边查体确定治疗方案，一边和护士一起给孩子搓热手脚、尽快稳定患儿体温，帮助家长给孩子服用退热药，前后忙活了1个多小时，月月的小手小脚终于暖了，肤色也恢复了正常，懂事地说“谢谢阿姨”。那一夜，护士们都将小月月当成了自己的孩子。夜班护士细心呵护护理，白天护士已经下了半夜也一直不肯离去，守在床前帮她拭去退热后的汗水，再测温，观察，终于月月没有再发热，大家悬着的心才得以放了下来。看着安然入睡的月月，孩子妈妈难掩愧疚之情，不停地说着“谢谢”和“对不起”。“那一刻，我们一夜的劳碌、疲惫好像都有了意义，我真正地感受到了这一袭白衣带给我的不只是一份简单的‘工作’、一个“白衣天使’的称呼，而是在患儿需要时，我们能带给她们的那份爱，那份希望和力量。”事后，值班护士发出了这样的感慨。

经过治疗，月月身体逐渐恢复，也变得活泼起来。有一天晚上，大家正在忙碌，突然看见一个小小的穿着护士服的身影，在护士站探头探脑，煞是可爱，这个身影不是别人，正是月月！原来，经过一个周的接触，她喜欢上了这些照顾她的医生和护士阿姨，央求着妈妈也买来护士服穿上，还要和医生护士阿姨们拍照留念。

“阿姨你真美，长大后我也要像你一样成为温柔有爱又帮助别人的天使。”小月月的话瞬间击中了大家内心深处最柔软的地方，不约而同地咯咯笑起来。大家纷纷感叹：“能活成小朋友心里的样子，应该是我们职业生涯最美好的价值体现。”“在她小小的心里埋下一颗爱与希望的种子，期待生长发芽的那天！”

这件小事只是儿童内科千千万万个小事中的一件，也是科室践行医院人文护理“CARE”模式的一个折射。护理部副主任刘芙蓉告诉记者，护理需要人性温度，生命更要有尊严，本着“以人为中心”的原则，立博ladbrokes中文护理部积极推进人文护理实践，创建以护士和患者为中心的“CARE”模型，旨在为患者提供更加人性化护理，达到身体和社会心理的共同疗愈。同时，提升护理人员的人文关怀品质，一切以患者的需求出发，不断创新服务流程。这个模式在辽阳西路院区已经推广实践地比较成熟了，城阳院区启用后，他们将“CARE”模式全盘复制过来，经过一年的运作，变得更加深入人心。“院区启用时，患者看我们的眼光是挑剔的、质疑的、不信任的，我们用实际行动给出了最好的回应，最终赢得了他们的信任和肯定。”刘芙蓉说。儿童内科护士长刘凤麟告诉记者，内科的护理没有惊心动魄，更多的是细水长流，她们遵循“CARE”的原则，给予每个人深深的关爱。新院区超市未启用时，护士们会自发为患儿买菜买饭买日用品，不计得失，不求回报，付出爱的同时也收获着爱，锦旗感谢信和表扬热线也纷至沓来。曾有一个患儿妈妈的留言给刘凤麟留下了深刻的印象，她在便签上写道：“因出院饭点时间，未能当面致谢，深表歉意！感谢儿内所有医护人员！”

“在这寒冷的冬季，我们可能做不了融化冰雪的炽热阳光，但仍在尽己所能送出一份份小小的温暖。”刘凤麟笑着说。