护理部开展“护士人文关怀品质提升”—— “读人文、悟人文”活动

发布时间：2022/11/22 16:22:00  /  浏览量：  /  【关闭】

根据《2022年全市卫生健康工作要点》及医院“作风能力提升年”活动的有关要求，护理部在6月份部署了“让护理更有温度”优质护理服务提升方案。为了提高护理人员的人文感知能力，护理部在全院范围内倡导“读人文、悟人文”，领悟人文魅力，通过观看人文书籍、电影、就医体验分享等培养护士对人文关怀的感知。 

活动以片区为单位组织，各片区广泛收集人文书籍、人文电影等资源，通过现场、线上等形式开展丰富多彩的交流活动。重症监护片区为鼓励大家人文书籍阅读、领悟人文魅力，创建了片区微信公众号“i悦读Daily”。 每天由护士诵读分享一篇人文故事，既可以人人参与，又可在长期坚持阅读中，让护理人文意识成为一种习惯，该活动对临床护理工作产生了积极影响。成人片区组织开展的“彼青春、正扬帆”座谈会，邀请参与抗疫的护士讲述在疫情突发情况下参与紧急支援的经历，使得参会的护理人员备受鼓舞。

儿童内科、儿童外科片区及新生儿中心通过开展就医体验分享会，从患者的角度认识服务中的短板和不足，了解患者的感受和想法，为如何提升患者就医体验建言献策。海泊路及门诊片区线上组织观看了人文电影《遗愿清单》、《我不是药神》等，观影后，大家纷纷表达了由剧情引发的对人生和生命的思考，同时体会到，对疾病晚期病人实施个性化人文关怀的重要性。手术中心片区通过晨会的形式学习《护士人文修养》书籍，使大家更加深刻地理解什么是人文修养、如何将人文意识落实到日常工作中。产科片区开展多种形式的观影、读书活动，建立“读书观影”企业微信群，上传电影、电子书籍，集体观看阅读后，大家直抒胸臆，并与自身护理工作结合起来，提出改善患者就医感受的举措。消毒供应中心片区结合科室特点，制定科室的人文书单，涵盖个人人文素养提升、阳光心态、医学人文、社会家庭关系等。

通过“读人文、悟人文”活动，让护士真正理解人文关怀的内涵，培养护士的人文关怀感知，进而提升护理人员人文关怀能力，以将“以病人为中心”的服务理念根植于心、见诸于行，将人文关怀渗透到护理工作细节中，践行护理的初衷，持续提升患者就医满意度。