感谢你们不仅治好孩子的病，也安抚了我这名新手妈妈的手足无措......

发布时间：2023/7/25 14:28:49 / 【关闭】

医院，承载着患者及家属的生命重托，

也是一个充满温情、爱和希望的地方。

一句贴心的话语，

一个安慰的轻抚，

一个鼓励的眼神......

温暖看不到，摸不着，

却感受得到。

立博ladbrokes中文持续深入推进医疗服务高质量发展，不断改善医疗服务，为广大人民群众带来更加温馨舒适的就医体验，提升群众看病就医满意度。

现策划推出系列报道，为你讲述在妇儿医院发生的温暖瞬间和背后的暖心故事。

近日，立博ladbrokes中文新生儿外科收到一封患儿家属的感谢信，讲述孩子住院治疗期间，医护人员给予的治疗、帮助和安慰，感激之情付诸笔端。

出生仅有1个月的茗茗（化名）在当地医院诊断为坏死性小肠结肠炎，刚刚晋升新手妈妈的安女士（化名）立刻带孩子到青岛妇儿医院就医。茗茗被收入新生儿外科病房进行进一步治疗。“孩子需要进一步治疗，我们一起努力渡过难关，您别担心……”新生儿外科主任宋华完善各项检查后，向安女士安慰道，暂时缓解了她的担忧和焦虑。

住院后的第一个晚上，受到病痛的折磨，茗茗难受的哭闹不止。安女士看在眼里，疼在心里，在走廊失声痛哭。此时，护士长李文辉发现后第一时间上前安慰，并帮助孩子打上针。

“她（安女士）当时就守在门口，哭得泣不成声，又担心孩子不时往房间里张望。通过沟通，了解到她是一名新手妈妈，这个时候是最需要给予安慰和帮助的。”李文辉护士长说。

治疗期间，新生儿外科团队细心观察，精心治疗患儿。为了强化家属的信心，每天查房时医护人员便会告知病情变化及治疗方案。“我们这个科室经常面对新手妈妈，因为宝宝得病，常会手足无措。因此要求我们在工作中设身处地为他们着想，把沟通、倾听这两项工作都做得更加细致，为他们排忧解难…….”经过精心治疗，茗茗便血情况得到了有效控制，病情一天比一天好转，目前已康复出院。但14天里医护人员的关怀和照顾，安女士和家人一直记在心上。这才有了开头投递感谢信的一幕。

正如安女士在信的结尾处所说：“贵院有这样专业、有爱心的医护人员，属实为病人及家属解决了身体上的病痛及心理上的不安。她们的一言一行，无不诠释着当代医务工作者的本色......”纸短情长，医患间涌动着最真挚的情意。

情真意切的文字，

书写着对医护人员的感激，

传递着双向奔赴的浓浓医患情！

患者及家属的认可和鼓励，

彰显着医患之间温暖珍贵的情谊，

也将激励医务人员，

以精湛的诊疗技术和暖心的服务水平，

继续在提升群众就医体验、提高患者满意度上

不断前行。