市卫生健康委党组领导来市妇儿医院开展 “提升群众看病就医满意度”调研指导工作

发布时间：2023/4/7 18:05:38 / 【关闭】

4月6日，市卫生健康委党组副局级领导干部吕富杰、妇幼健康处副处长（主持工作）郑德霞一行来到市妇儿医院就提升群众看病就医满意度工作进行现场督导调研，医院院长、党委副书记泮思林，党委副书记（正处级）张红梅等班子成员及相关职能部门负责人参加了座谈。 

党委副书记（正处级）张红梅就医院开展提升群众满意度工作整体情况进行汇报。医院一直高度重视改善医疗服务、提升群众满意度工作，将群众满意度作为一切工作的出发点和落脚点，提高医疗技术水平、优化诊疗流程、创新服务模式、深化“双中心”理念、开展“一站式”服务等一系列创新举措。2023年，针对提升群众满意度若干措施工作，组建工作专班制定工作方案、建立组织保障体系、完善网格化管理架构，进一步改善群众就医体验。

市卫生健康委副局级领导干部吕富杰充分肯定市妇儿医院在提升群众满意度工作方面取得的成绩，他强调，要进一步统一思想、迅速行动，加快医院高质量发展，通过宣传优秀典型，加强示范引领，提升医院整体形象；加大特色专科宣传力度，扩大专家团队接诊范畴，缓解号源紧缺的问题；重视第三方外包服务提升，强化全院全员对提升群众满意度工作的重视程度，不断提升群众看病就医获得感。

座谈会上，与会领导和相关职能部门负责人针对提升群众满意度方面的问题进行了研究讨论。医院将以此次督导调研为契机，进一步优化就医环境、改善服务态度、加强医患沟通，不断提升人民群众看病就医获得感和幸福感。