市妇儿医院召开医院满意度提升工作网格化管理专题会议

发布时间：2023/4/17 11:17:40 / 【关闭】

4月14日，市妇儿医院党委副书记（正处级）张红梅同志主持召开医院满意度提升工作网格化管理专题会议，会上由各党支部网格化管理组联络员汇报首次满意度提升调研情况，各网格化管理组联络员出席会议。

会上15组网格化管理组联络员就98个科室满意度提升工作中的短板和不足，遇到的困难和问题，工作亮点和经验做法，从后勤建设、信息化建设、诊疗服务、医患沟通、就医流程、学科建设、隐私保护、员工关爱8个维度做了详细汇报，提出合理化建议73条。各网格化管理组联系点院领导通过一线调研、现场座谈、听取汇报等方式，及时了解科室满意度提升工作中存在的短板和不足，以及遇到的因难和问题，发现工作亮点和经验做法，协助科室开展好满意度提升工作。督促各科室结合工作实际制定提升满意度的具体措施，并定期督查相关工作落实情况。协调解决科室推进满意度工作中遇到的困难和问题，真正把提升群众看病就医满意度做实做深做细做透。 

张红梅书记强调，提升群众看病就医满意度工作是一项非常重要的长期工作，既是一项民生工程，更是一项政治任务。集团上下要高度重视群众看病就医满意度提升，将其作为当前和今后一个时期内的“首要工作”，久久为功、真抓实干。同时，对照群众反映问题突出表现，高度重视、引以为戒，认真抓好整改落实。

下一步，医院将深入贯彻落实青岛市卫生健康委提升群众看病就医满意度精神，以“时时放心不下、事事紧抓不放、人人责任在肩”的责任感，把群众看病就医满意度提升的各项工作往深里做、往实里做，聚焦看病就医的痛点堵点问题，从群众不满意的地方改起，把群众期盼作为提升医疗服务水平的源动力，让患者的获得感更足、幸福感更可持续、安全感更有保障。