“医院开放日”——社会监督员交流座谈及文明礼仪培训会成功举办

发布时间：2023/11/30 9:01:27 / 【关闭】

2023年11月16日，医院进行社会监督员交流座谈会及开展文明礼仪培训会。本次会议受到院领导的高度重视，邀请市人大代表、政协委员、新闻媒体、督导主任、律师、医务人员等6位社会监督员，门急诊、窗口、病房、行政职能部门负责人及行政后勤第二党支部党员参加。进一步加强社会监督工作，强化医务工作者服务质量，提升群众满意度。

座谈会上，医院副院长韩春山，党委委员、医务部主任徐涛、集团领导班子成员闫美兴分别致辞，对社会监督员提出的宝贵意见及建议表示感谢，并和行政职能部门负责人与6位社会监督员一起从不同角度出发畅所欲言、各抒己见，对我院目前的医院管理、服务理念、医疗技术、就诊流程、社会反响等交流互鉴，现场气氛热烈。

其中，行风办主任齐萍带领社会监督员参观医院，讲解社会监督工作制度，以便大家更加清楚自己的工作职责，日后为我院的发展建言献策；社会监督员刘红梅老师将2年来对我院的社会监督工作进行分享培训，使新聘任的社会监督员更加深入的熟悉监督工作。

培训会上，市人大代表、山东省特级教师、我院社会监督员林诗红老师用生动、感人的方式作《传承文明礼仪 践行医者仁心》专题授课。分享了自己在医院实地走访体验的三则感人的小故事，以优秀传统文化《论语》《道德经》为切入点，论述修德于己于人的重要意义。在她的精彩诠释下我们更深入的了解到我院医务工作者大爱无私的奉献精神及良好的职业形象，让我们发自内心的更加热爱医院和自己的工作。

 未来，医院将继续常态化开展“医院开放日”等沉浸式体验活动，发挥社会监督员、服务体验员等社会各界代表作用，提升服务水平，进一步提高群众看病就医获得感。