不叫床号叫名字 医生称呼好暖心

发布时间：2017/1/18 10:19:48  /  【关闭】

摘自《青岛早报》：

医生全能叫出孩子的乳名 

“大宝，好好听妈妈的话，下次医生阿姨还送你小贴画。”“多多，你最棒了，我听护士阿姨说了，你这次打针都没哭。 ”“周倩，都是大姑娘了，有话跟妈妈好好说，别再发脾气了。 ”“大珊珊，隔壁屋的小珊珊最近表现可乖了，咱可不能给比下去啊。”记者跟随市妇女儿童医院血液科主任梁卉早查房，到每张床位前，她都能叫出患儿的小名，这些孩子都称呼她 “娘娘”“梁阿姨”，问诊前梁卉总是先跟患儿和家长聊聊家常，问问有什么高兴的事，然后才跟他们说治疗安排，每天到查房的时候，血液科的气氛总是很热闹，经常能听到患儿的笑声。 

“不单是我，我们血液科每名医生和护士都能叫出孩子们的乳名，时间长了，我们跟患者相处得就像是一家人一样。”梁卉介绍，血液科跟其他的临床科室不同，住院的患儿很多都是长期住院或者循环住院的，血液科病房有55张床位，算上临时加床，每天住院的有近60名患儿，其中绝大部分都是熟面孔。血液病是一种慢性病，治疗的周期比较长，在治疗过程中患者容易产生恐惧、抑郁、焦躁等负面情绪，医护人员的心理疏导有时候跟治疗同样重要。新患儿刚来住院的第一周，患儿和家长都会非常恐惧，医护人员几乎每天都会跟患儿家长长谈，聊过几次之后，孩子的名字、乳名和很多信息都会被牢牢记在心里。之后医生每天都会查房，跟患儿多次接触，医生护士自然不会忘记患儿的名字。“我们从来不会叫孩子的床号，将心比心，被叫到床号的患儿家长心里不会舒服，我们医生护士叫着也别扭。”梁卉说，一般来说，他们对学龄前的孩子都会跟着家长叫乳名，对一些特别可爱的孩子，还会叫“小胖墩”“小美女”“小不点”这样善意的绰号，但对上学后的孩子，尤其是青春期的孩子，他们都会叫全名，让孩子觉得自己像大人一样，被医生和护士尊重。 

近日，一封题为《请叫我的名字——2017年儿科医生倡议》的倡议书在微信上被大量转发，作者武汉同济医院儿科医生仇丽茹在倡议书中讲述了一个真实故事，10岁的慢性肾衰竭患者小兵，有一天突然对仇丽茹说:“阿姨,能别再叫我7床了吗？叫我的名字吧。 ”她在救治这名患儿的过程中，领悟到怎样才是合格的儿科医生，呼吁医生 “叫患者的名字，而不只是床号”。

这篇倡议书在岛城医生圈里也引发了强烈的共鸣，记者在岛城多家大医院采访时发现，很多科室的医生从多年前开始，就已经自觉规范了对患者的称呼，很少有医生用床号称呼患者，不仅如此，很多科室都强调除了在发药或者其他需要严格查对的场合，可以对患者直呼其名，大部分时候对患者都要用“大哥、大姐、大爷、大姨”等更加温情的尊称。 

【记者调查】 

医生为啥要叫患者的床号

记者采访时，一名医生向记者解释了叫床号的原因，这确实是一种不太好的习惯，容易让患者心里不舒服，但有些上了年纪的老医生，他们既要做手术，又要看五六十人的门诊，有时还要出去会诊，他们在科里跟患者相处得时间并不长，一般只能记住一些病情严重或特殊患者的名字，查房时难免会忘记一些患者的名字，但与患者沟通后发现了问题，又要下明确的诊断，一般这个时候他就会告诉身边的其他医生，1床要做什么检查，7床要换另一种药物，这让患者听起来就难免有些生硬。但医生与患者直接交流时，一般是不会称呼患者床号的。此外，急诊室和一些临床科室患者流动性比较大，很多患者只需要住院观察一两天，医生根本来不及去记患者的名字，但护士在分药或者打针前都会反复多次核对患者的名字，以免发生错误。 

记者 黄飞