交给信任的北京大学人民医院青岛医院，我很放心

医院，承载着患者及家属的生命重托，

也是一个充满温情、爱和希望的地方。

一句贴心的话语，

一个安慰的轻抚，

一个鼓励的眼神......

温暖看不到，摸不着，却感受得到。

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“出院之后，我总想写点东西，把我在北大人民医院青岛医院亲身感受到的美好，在综合内科体验到的温暖，尤其是医院人才梯队的建设，前辈带头、后辈奋进的向上氛围，都记录下来，我也想以此给年轻医生护士们以鼓励，因为他们是医院的后备力量，也是医院未来发展的动力。”

近日，北京大学人民医院青岛医院（青岛妇儿医院城阳院区）综合内科收到一封感谢信，字字句句饱含着患者对综合内科提供精准治疗和温情服务的深沉谢意。

北京大学人民医院青岛医院领导：

您好!

本人在新冠之后，状态一直不太好，已有半年之久，在青岛和北京的大医院，看了好多医生，都没有确切的结论。近期又出现头晕恶心、咳嗽、血压忽高忽低的症状，于是预约了本院综合内科，于7月14日入院，得到了综合内科医生和护士的悉心照顾，7月19日出院。

在住院治疗期间，我感到身心愉悦。医院环境优美，宽敞明亮方便快捷，病房内粉红色的被服，让人感觉温馨宁静，身心都得到了慰藉。虽然医院正处在扩建中，有些设施不尽完善，但已然彰显出了一流医院的建设格局。本院入驻青岛城阳区，给城阳区人民带来了就医的方便和享受，也极大地提升了青岛市医疗系统整体水平。

本人真心实意地感谢综合内科的所有医护人员，其中门诊医生杨莉，尤其让我感动。初诊时，她告诉我“这次给你进行彻底检查，打消你的疑虑，给出一个明确的结果，等结果出来之后再用中医进行调理”这些话，让我心里轻松了不少。在和杨医生的多次交流中，我感觉到她是一个集心理、中医于一身的专家，她的交流方式让我身心放松，感觉病已经好了大半，当时就打算申请住院，不再到处乱跑去求医，和杨医生商讨后，顺利入院。

住院期间，住院医生董珮瑜让我印象深刻。她是很年轻的医生，看上去二十多岁，非常耐心和细心，和每一个床位的患者不厌其烦地交流、解答，即使戴着口罩也能真切地感受到她满脸的笑意、轻柔的语调、安慰的口吻，让患者如沐春风。在患者心里，往往已经形成定势思维，医生一般都是严肃冷淡的，不问不答，答而从简，三言两语就看完病的方式有时候让患者无所适从，疑虑重重。但是在董医生身上恰恰相反，只要她值班，就能看到她在病房询问患者的病情，使我们每一位患者都感受到被关注和陪伴，心里踏实，我注意到了她，偷偷地看了她的胸牌，记下了她的名字。我的主治医师是陈亮，他在查房时和蔼随和的态度给我留下了深刻印象，我不知道他是不是科室的领导，但我感觉他更是一位具有榜样风范的长者，在这样的长者带领和影响下，这里有那么多优秀的医生和护土就不足为奇了。一个单位有好的领导才有好的下属、好的团队，有好的前辈的引领才有不断的传承。这里，肯定还有更加优秀的医生和护士，那更是我们患者的福音和欣慰了。虽然住院生活只有短短几天，但从点点滴滴当中，我看到了综合内科团队的优秀。护士们更是病房里的一道风景线，个个服务周到，训练有术。医院十三层共有五十张病床，护士们不停歇地巡回测体温、量血压、换针药，还要时时了解病情，非常劳累。这次的住院经历，让我很感慨。我所看到的与众不同，也许就是他们的日常工作，他们工作的忙碌和压力，我非常理解，但他们能够用温暖的方式对待患者数十年，实属不易。如果大多数医生都能做到与患者贴心交流，那么医患关系一定会很和谐，医患矛盾会少一些，甚至没有。

出院之后，我总想写点东西，把我在北大人民医院青岛医院亲身感受到的美好，在综合内科体验到的温暖，尤其是医院人才梯队的建设，前辈带头、后辈奋进的向上氛围，都记录下来，我也想以此给年轻医生护士们以鼓励，因为他们是医院的后备力量，也是医院未来发展的动力。

最后祝愿北大人民医院青岛医院未来能发挥出优势和特长，在青岛市医疗系统中独树一帜，树立一流标杆，我也将把这里作为我的定点医院，把我后半生的健康和保健交给信任的北京大学人民医院青岛医院，我很放心。

真心感谢医生护土们对我的关心和照顾。

情真意切的文字，

书写着对医护人员的感激，

传递着双向奔赴的浓浓医患情！

患者及家属的认可和鼓励，

彰显着医患之间温暖珍贵的情谊，

也将激励医务人员，

以精湛的诊疗技术和暖心的服务水平，

继续在提升群众就医体验、提高患者满意度上，

不断前行。